高等的學(xué)歷、豐富的知識(shí)為大學(xué)生就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，但在求職面試時(shí)，許多有知識(shí)、有能力的大學(xué)生，往往因?yàn)橐恍┘?xì)小的問題而與工作失之交臂。
當(dāng)今大學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，除了常規(guī)的問題之外，還會(huì)碰到各種各樣意想不到的問題，而招聘單位也正是從這些千奇百怪的面試中，選拔出他們所需要的人才。最近就從電視上看到這樣一檔節(jié)目：一家公司在對(duì)三位大學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，搞了一次活動(dòng)，讓三位大學(xué)生到一家幼兒園，分別向小朋友們解釋“競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)詞的含義。招聘單位不僅從三位大學(xué)生在這次活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，更是從他們?cè)诩?xì)節(jié)處的表現(xiàn)，去評(píng)價(jià)他們是否具備良好的組織能力、溝通能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，是否誠(chéng)懇、認(rèn)真，是否具有愛心、耐心，是否尊重對(duì)方、把服務(wù)對(duì)象放在第一位等等，由此他們總結(jié)出三位面試者綜合能力的高低，從而選出一位最佳的人才。因?yàn)楝F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的是綜合型的、應(yīng)用型的人才。只具備了高等的學(xué)歷和豐富的知識(shí)是不行的，還要有能力。從一定意義上說，能力比知識(shí)更重要。所以招聘單位也都希望得到這樣的人才。但面試時(shí)間很短，因此他們就從面試者的一言一行、一舉一動(dòng)中進(jìn)行判斷。一位禮儀專家曾說：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)�！币�?yàn)橐恍┬∈虑榛蛞恍┎唤?jīng)意的細(xì)節(jié)往往會(huì)透露出一個(gè)人的內(nèi)心世界，顯現(xiàn)出一個(gè)人的本質(zhì)，招聘方就能從中迅速產(chǎn)生判斷，結(jié)果就可能會(huì)影響到一個(gè)人的前程。而這些都不是大學(xué)生短時(shí)間靠突擊就能具備的，需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。如果你擁有良好的全面素質(zhì)，你就會(huì)比別人擁有更多的機(jī)遇。
大學(xué)生在求職過程中，要想把握住更多的機(jī)會(huì)，就必須具備較高的綜合素質(zhì)。在知識(shí)面廣、專業(yè)技術(shù)精通、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的基礎(chǔ)上，還必須提高個(gè)人的修養(yǎng)，在日常的生活、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，以避免因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題而影響自己的前程。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，就必須掌握一些必備的禮儀知識(shí)。
首先是個(gè)人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，但要想塑造良好的大學(xué)生形象，給人以良好的第一印象，就必須注意學(xué)習(xí)一些個(gè)人禮儀知識(shí)。比如修飾、化妝、儀態(tài)、服飾、談話等等。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，每個(gè)組織都在塑造自己良好的形象，其中就包括員工形象。一位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試，前者肯定是落選者。因?yàn)閱T工的不良形象也有損組織的形象，給組織帶來損失。就有這樣一位大學(xué)生，他在面試時(shí)穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子，希望自己形象不俗，能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的基本規(guī)則。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋，卻不合時(shí)宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配，而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上，本當(dāng)先行拆掉的商標(biāo)，依舊赫然在目。本想給考官留下良好印象的這位大學(xué)生得到了相反的結(jié)果。所以，大學(xué)生參加面試時(shí)，一定要注意一些細(xì)節(jié)問題。比如皮膚要潔凈，指甲要及時(shí)修剪，頭發(fā)要整潔，口腔要衛(wèi)生，要有正確的站、坐、走相，服裝要合時(shí)宜，鞋要擦干凈，不要隨便打斷主考官的談話，談話時(shí)要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等，還有很重要的一點(diǎn)是面試過程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的，掌握了這些禮節(jié)，將有助于大學(xué)生求職的成功。
其次是公共禮儀。公共禮儀是大學(xué)生介入社會(huì)生活的一種基本工具，更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個(gè)著名的例子就是金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時(shí)，出了一道有趣的測(cè)試題：將一把用來打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門口。
應(yīng)聘者很多，但并不是所有的應(yīng)聘者都能把掃把扶起來。曾憲梓最后錄取的是那些達(dá)到條件并主動(dòng)將倒在地上的掃把扶起來的人。他的道理很簡(jiǎn)單，應(yīng)試的人進(jìn)出時(shí)看到了倒在地上的掃把，雖然自己不會(huì)跌倒，但可能會(huì)碰到其他的人，并且看著也別扭，而他卻不愿意彎一彎腰把掃把扶起來，說明這個(gè)人不習(xí)慣為他人著想，或是不靈敏，而且很懶。如果有能力的大學(xué)生因?yàn)檫@件事而與將要到手的工作失之交臂，實(shí)在是太可惜了。
還有一位品學(xué)兼優(yōu)、精明強(qiáng)干的女大學(xué)生，被一家外資企業(yè)看中了，但就因?yàn)樗恢烙嘘P(guān)轎車座次的禮節(jié)，而大意失荊州。根據(jù)禮儀規(guī)范，當(dāng)轎車的主人親自駕車時(shí)，一名搭車者只有在轎車的前排與之平起子坐，才是尊重對(duì)方的做法。但當(dāng)那位外資企業(yè)的外方總經(jīng)理親自駕車時(shí)，這位女大學(xué)生卻坐在了轎車的后排座位，這通常被理解為有意怠慢親自駕車的主人。這樣一來，其結(jié)果便可想而知。如果掌握了公共禮儀知識(shí)，大學(xué)生就不會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)問題而阻礙求知就業(yè)了。比如要有良好的公德心，尊重、關(guān)心別人，真誠(chéng)待人，能正確稱呼對(duì)方，掌握握手的禮儀，乘坐交通工具的禮儀，能正確使用現(xiàn)代通信工具，懂得一些國(guó)際禮儀等等。
面對(duì)就業(yè)，大學(xué)生的心理也是復(fù)雜多變的。通過幾年大學(xué)生活，同學(xué)們?cè)谥R(shí)、能力與人格方面有了積極的顯著發(fā)展，有著強(qiáng)烈的就業(yè)意愿和積極的就業(yè)動(dòng)機(jī)，為能盡快自己的人生價(jià)值而感到由衷的歡欣；而就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化也為大學(xué)生就業(yè)提供了更多的機(jī)遇和更大的自由度，許多大學(xué)生都摩拳擦掌，躍躍欲試，準(zhǔn)備在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域一展身手。但是在就業(yè)過程中，又難免出現(xiàn)種種心理矛盾、心理誤區(qū)和心理障礙。
大學(xué)生就業(yè)的一般心理問題：
大學(xué)生群體是個(gè)體由青年期到成年期成長(zhǎng)過程中一個(gè)特殊的群體。集多種特殊性于一身，具有處于“第二次心理斷乳期”、“邊緣人”地位，處于“心理延續(xù)嘗負(fù)期”，多重價(jià)值觀、人格的再構(gòu)成等心理內(nèi)在原因；同時(shí)存在著環(huán)境中誘發(fā)因素的作用，使得大學(xué)生的心理健康狀況比個(gè)體一生中的其他階段人群及處于這一時(shí)期的其他群體明顯要低。一般的觀點(diǎn)認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)期的心理問題主要有挫折心理、從眾心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依賴心理等”，及其他心理如注重實(shí)惠、坐享其成的心態(tài)、過分強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值等等。為了幫助廣大畢業(yè)生同學(xué)更好地認(rèn)識(shí)這些問題，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備和心理調(diào)適，我們首先從以下幾個(gè)方面來看看大學(xué)生就業(yè)時(shí)一般存在哪些心理問題。
（一）就業(yè)心理壓力與焦慮
當(dāng)前激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使就業(yè)問題給大學(xué)生帶來了較大的心理壓力，而且這種壓力在各年級(jí)學(xué)生都存在。清華大學(xué)2000年的調(diào)查顯示，個(gè)人前途與就業(yè)已成為大學(xué)生心理壓力中最大的因素，而且壓力有隨著年級(jí)增高而上升的趨勢(shì)。學(xué)生就業(yè)壓力體驗(yàn)相當(dāng)嚴(yán)重，尤其以心理體驗(yàn)最為嚴(yán)重。大學(xué)生畢業(yè)前心理壓力較過去有明顯增大，主要原因是畢業(yè)方向的選擇、就業(yè)、考研、戀愛分合、大學(xué)中不愉快經(jīng)歷、離別感傷、突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)條件等沖突和事件；女大學(xué)生心理壓力大于男大學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生的焦慮水平高于城市學(xué)生。而大學(xué)生面對(duì)就業(yè)壓力的釋放方式則過于內(nèi)向化，主要是自己解決和求助于同學(xué)朋友。
（二）就業(yè)心理期望與失落感
許多大學(xué)生都有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對(duì)擇業(yè)的期望相當(dāng)高。大學(xué)生大多希望到生活條件好，福利待遇高的大城市、大機(jī)關(guān)、大公司工作，而不愿到急需人才但條件艱苦的中小城市和基層小單位，過分地考慮擇業(yè)的地域、職位的高低和單位的經(jīng)濟(jì)效益。高期望驅(qū)使畢業(yè)生總是向往高薪水、高職位、高起點(diǎn)，渴求高收入、高物質(zhì)回報(bào)率，并一廂情愿地對(duì)用人單位提出種種要求，將自己就業(yè)的目標(biāo)定得很高，即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望值。比如，有一些學(xué)生就說：“非北京、上海、深圳不去�！笨墒乾F(xiàn)實(shí)就業(yè)崗位大多不像大學(xué)生所想象得那么美好，因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想的差異較大時(shí)，就容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象，并產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題，并可能導(dǎo)致?lián)駱I(yè)行為的偏差。
（三）就業(yè)觀念不合理
大學(xué)生的擇業(yè)觀念雖然在總體上是傾向于務(wù)實(shí)化與理性化，但由于處于擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)型過程，因此各種不良觀念也存在著，并影響了大學(xué)生的健康、順利就業(yè)。這些不良觀念主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展。一些大學(xué)生在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中只有工作條件、收入等眼前實(shí)在利益，而對(duì)自我的職業(yè)興趣、能力、職業(yè)的發(fā)展前景等因素不作考慮，因而極易選擇到并不適合自己的職業(yè)。
2、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過于功利化、等級(jí)化。一些畢業(yè)生同學(xué)過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)的功利價(jià)值，甚至還將職業(yè)劃分為不同等級(jí)，而不考慮國(guó)家與社會(huì)的需要，不愿意到條件比較艱苦的地區(qū)和行業(yè)去工作。
3、求安穩(wěn)，求職一次到位的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。很多大學(xué)生仍然喜歡穩(wěn)定、清閑、福利保障好的單位，希望以此就能選定理想的職業(yè)，而不愿意選擇有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，更不敢去自己創(chuàng)業(yè)。
4、過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，學(xué)以致用。在求職時(shí)，只要是與自己專業(yè)關(guān)系不密切的職業(yè)就不考慮，這樣做只能是人為地增加了自己的就業(yè)難度。
5、職業(yè)意義認(rèn)識(shí)不當(dāng)。許多大學(xué)生從觀念上來說，還是僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，沒有充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)對(duì)個(gè)人發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要意義。
綜上所述：大學(xué)生在求職面試時(shí)需要注意的問題很多，但這些問題并不是不可避免的，面對(duì)心理問題時(shí)只要端正自己的心態(tài)；面對(duì)細(xì)節(jié)問題時(shí)只要大學(xué)生在日常生活中掌握一些禮儀知識(shí)，并能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在問題中層現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的良好的心理和禮儀素質(zhì)，相信有知識(shí)、有能力的大學(xué)生能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找到自己的位置。
來源：陜西人才網(wǎng)