一流公司優(yōu)秀員工的年終總結(jié)該怎樣寫？
作者：梅 時(shí)間：2016-9-6 閱讀： 次
每到歲末年初，如果問職場(chǎng)中的小伙伴最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì)訴苦說不知道如何寫好年終總結(jié)。
寫得太簡(jiǎn)單，自己拿不出手，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績(jī)；但有時(shí)候花了很多心血熬了幾個(gè)通宵寫出來了，似乎沒抓住領(lǐng)導(dǎo)的心思，最終結(jié)果還是不理想。怎樣在一年的最后畫上完美的句號(hào)并寄予新的希望呢？
年終總結(jié)是對(duì)個(gè)人及部門一年工作績(jī)效的總結(jié)。你可以通過總結(jié)對(duì)未來的決策提供數(shù)據(jù)支持，個(gè)人也可以通過總結(jié)對(duì)過往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行：
1、列出大事件，寫出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來。同時(shí)寫下在這些事件中，HR運(yùn)用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題，讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對(duì)于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。
例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù)、人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析，發(fā)生這些變化的原因。
這個(gè)時(shí)候又會(huì)用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對(duì)不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。如果面對(duì)的是人資部門的領(lǐng)導(dǎo)，你需要站在人資角度對(duì)制度、流程、策略方面做專業(yè)高度上的表述。
如果面對(duì)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度，著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。
4、談自己的不足，以及來年的改善。
針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善計(jì)劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。
一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標(biāo)是什么？你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，明天你的打算，你的方向，你的目標(biāo)。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績(jī)，還要感謝那些支持你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
【年終總結(jié)的禁忌】
老板最不喜歡的總結(jié)是什么？
以下這些年終總結(jié)，就不必發(fā)年終獎(jiǎng)了！
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，這需要我們對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無巨細(xì)，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對(duì)于一年的工作按照條目分段來寫，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jī)，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒有亮點(diǎn)”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績(jī)，沒有經(jīng)驗(yàn)、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績(jī)，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設(shè)性的意見和建議。
第五，是“輕描淡寫”。這類總結(jié)，對(duì)于工作、成績(jī)寫的可謂是簡(jiǎn)單至極，草草兩頁紙完事。
上述問題的存在，筆者認(rèn)為不是我們對(duì)待工作總結(jié)的態(tài)度有問題，就是對(duì)于工作總結(jié)重要性的認(rèn)識(shí)不夠。工作總結(jié)是對(duì)前期工作的回顧和反思，是對(duì)存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對(duì)于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jī)會(huì)起到十分關(guān)鍵的作用。而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強(qiáng)不強(qiáng)、工作部署的合不合理等等，可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問題分析、工作有沒有思路、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是主動(dòng)分析和解決問題，還是被動(dòng)應(yīng)付或回避問題，等等。筆者認(rèn)為寫好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是合理布局。第一部分寫工作業(yè)績(jī)情況，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當(dāng)，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績(jī)總結(jié)要簡(jiǎn)明扼要。避免事無世細(xì)，要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。
三是工作亮點(diǎn)總結(jié)、分析要到位。特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。
五是針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開展提供有效指導(dǎo)。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細(xì)致。
總之，寫好工作總結(jié)是一個(gè)回顧反思、發(fā)現(xiàn)問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個(gè)反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業(yè)績(jī)提升的前提，其重要性是不言理喻的。