- 職位性質(zhì)：全職
- 招聘部門(mén)：本部
- 截止日期：2026/1/2
- 職位月薪：8000-9999
- 學(xué)歷要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 語(yǔ)言能力：不限
工作地區(qū)：西安市
職位標(biāo)簽：
- 公司福利：福利指數(shù) 100
- 養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 周末雙休 年終獎(jiǎng) 公費(fèi)培訓(xùn) 節(jié)日禮金 帶薪年假 工作餐 公費(fèi)旅游 8小時(shí)工作制 生日禮金 交通補(bǔ)貼 住房補(bǔ)貼 高溫津貼 班車(chē)接送 通信補(bǔ)貼
職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)并解答消費(fèi)者通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)反饋的終端產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、使用咨詢(xún)、信息查詢(xún)及疑難問(wèn)題；
2、對(duì)客戶(hù)來(lái)電反饋的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、處理，保障消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
三、招聘條件
1、全日制大專(zhuān)或本科學(xué)歷，要求有客服經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，理工科要求有客服QA經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)學(xué)歷要求有一年以上專(zhuān)業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，且最近兩份工作為呼叫工作（非電銷(xiāo)類(lèi)）；
2、電腦打字50字/分鐘以上，熟練使用MS Office工具；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色條件佳，良好的表達(dá)、溝通、應(yīng)變能力；
4、有較好的文字功底和一定總結(jié)能力；
5、敬業(yè)愛(ài)崗、責(zé)任心強(qiáng)；有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)、壓力承受能力。